Algemene voorwaarden

Artikel 1 Werkingssfeer en definities

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen van QRDocs en prevaleren óók boven de algemene voorwaarden van de Klant als QRDocs de toepasselijkheid daarvan niet uitdrukkelijk van de hand heeft gewezen. Een verwijzing door de Klant naar eigen inkoop-, aanbestedings- of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen en leidt niet tot toepasselijkheid van die voorwaarden.
2. Naast en in aanvulling op het bepaalde in lid 1 zijn deze algemene voorwaarden van toepassing als de Klant de toepassing ervan in eerdere overeenkomsten met QRDocs heeft aanvaard.
3. De Klant aanvaardt de toepassing van deze algemene voorwaarden op alle toekomstige rechtshandelingen met QRDocs.
4. Als de volgende begrippen met een hoofdletter zijn geschreven, gelden de volgende definitiest:
   1. Dienst: De door QRDocs geëxploiteerde webapplicatie voor het online beheren en opslaan van documenten behorende bij regelkasten en elektra verdeelkasten.
   2. Overeenkomst: De overeenkomst tussen QRDocs en de Klant voor het gebruik van de Dienst, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn
   3. Aanbieding: Een door QRDocs aangeleverd voorstel tot Overeenkomst met prijsbepalingen en voorwaarden
   4. QRDocs: de natuurlijke of rechtspersoon, aan met wie de Overeenkomst voor het leveren van de Dienst is gesloten.
   5. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon, die de betaalde Overeenkomst aangaat voor het gebruik van de Dienst.
   6. Beheerder: Een door de Klant gemachtigde persoon die namens de Klant de Dienst beheert en configureert.
   7. Technicus: Een door een Beheerder uitgenodigde persoon die gemachtigd is om documenten in te zien en/of te uploaden binnen de omgeving van één of meerdere Klanten.
   8. Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de Dienst, zijnde een Beheerder of een Technicus.
   9. Account: De persoonlijke omgeving van een Gebruiker binnen de Dienst.
   10. Content: Alle data, documenten, schema's, afbeeldingen en andere informatie die door een Gebruiker wordt geüpload of ingevoerd in de Dienst

Artikel 2 Aanbieding

1. De Aanbieding van QRDocs aan de Klant is vrijblijvend. De Aanbieding kan nog vlak na ontvangst van de aanvaarding door QRDocs worden herroepen.
2. De inhoud van alle Aanbiedingsdocumenten, zoals tekeningen, beschrijvingen of specificaties, is zo nauwkeurig mogelijk, maar is niet bindend.
3. Bij tegenstrijdige bepalingen in de documenten geldt het volgende:
   1. een nieuw geschreven of getekend document gaat voor een oud geschreven of getekend document;
   2. een beschrijving gaat voor een tekening;
   3. een bijzondere regeling gaat voor een algemene regeling.
4. De Klant behandelt informatie uit de Aanbiedingsdocumenten en aanbiedingen vertrouwelijk en mag deze informatie niet zonder schriftelijke toestemming voor eigen gebruik of gebruik door derden aanwenden of aan derden bekend maken. Het bepaalde in artikel 4 lid 19 van deze voorwaarden is van overeenkomstige toepassing.
5. Als op basis van de Aanbiedingsdocumenten geen Overeenkomst tot stand komt, dienen al deze documenten op eerste verzoek van QRDocs direct door de Klant en voor zijn rekening en risico te worden geretourneerd aan het adres van QRDocs. Voor zover het digitale documenten betreft, dienen al deze documenten op eerste verzoek van QRDocs direct door de Klant ren voor zijn rekening en risico te worden verwijderd danwel vernietigd

Artikel 3 Dienst

1. QRDocs verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd van de Overeenkomst, uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden.
2. QRDocs is verplicht de Klant te waarschuwen als in de Overeenkomst sprake is van een zodanige klaarblijkelijke fout, dat zij in strijd met de eisen van redelijkheid en billijkheid zou handelen als zij zonder waarschuwing bij het verrichten van de Dienst daarop zou voortbouwen.
3. QRDocs is evenwel niet verder gehouden dan een globale toetsing van de door de Klant verstrekte informatie, ontwerpen, tekeningen, berekeningen en bestekken. De controle door QRDocs van door de Klant te leveren goederen zal voor zover mogelijk niet meer omvatten dan een visuele inspectie
4. QRDocs zal zich naar beste kunnen inspannen om de Dienst met zorg uit te voeren. De dienstverlening wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. QRDocs garandeert niet dat de Dienst vrij is van fouten of te allen tijde ononderbroken beschikbaar is.
5. QRDocs geeft instructies voor het gebruiken van de Dienst. Dit kan bestaan uit een video instructie, videoconferentie of een lijfelijke instructie.
6. QRDocs is verplicht om alle gegevens van de Klant vertrouwelijk te behandelen.
7. QRDocs heeft het recht de Dienst en voor de Dienst onmisbare software en hardware van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om te voldoen aan wettelijke eisen

Artikel 4 Klant

1. De Klant zorgt ervoor, dat QRDocs tijdig beschikt over alle (technische) informatie, gegevens, beslissingen en wijzigingen die noodzakelijk zijn om QRDocs in staat te stellen de Dienst conform de Overeenkomst te realiseren. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie, gegevens, beslissingen en wijzigingen.
2. De Klant vrijwaart QRDocs voor aanspraken van derden in verband met de in lid 1 bedoelde informatie, gegevens, beslissingen en wijzigingen.
3. De Klant zorgt tijdig voor de kosteloze beschikking over en vrije toegang tot het terrein, het gebouw en de locatie wanneer in de Overeenkomst een locatiebezoek is vastgelegd.
4. De Klant is verplicht QRDocs schriftelijk en binnen bekwame tijd te waarschuwen, als hij bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met een tekortkoming van QRDocs.
5. De Klant is verplicht alle (bedrijfs)gegevens dan wel alle in verband met de Overeenkomst van QRDocs ontvangen informatie vertrouwelijk te behandelen. Het is de Klant verboden deze gegevens en informatie voor eigen gebruik of gebruik door derden aan te wenden of aan derden bekend te maken.
6. De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder de Accounts van haar Beheerders en de door hen uitgenodigde Technici.
7. Gebruikers zijn verplicht om inloggegevens geheim te houden. QRDocs is niet aansprakelijk voor misbruik van inloggegeven
8. Het is de Gebruiker niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving, of voor het uploaden van onrechtmatige Content

Artikel 5 Overname personeel en gedetacheerden

1. Het is de Klant, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot één jaar na beëindiging daarvan, niet toegestaan om medewerkers van QRDocs die bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken zijn of zijn geweest in dienst te nemen, dan wel anderszins voor zich te laten werken. Bij overtreding van dit verbod verbeurt de Klant aan QRDocs een onmiddellijk opeisbare boete ter hoogte van een bruto jaarsalaris van de betreffende medewerker.
2. In geval van terbeschikkingstelling in de zin van de Waadi (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs) is overname door de Klant van een gedetacheerde medewerker van QRDocs alleen toegestaan na afloop van de terbeschikkingstelling tegen betaling van een redelijke vergoeding aan QRDocs

Artikel 6 Intellectueel Eigendom

1. intellectuele en industriële eigendomsrechten op alle aan de Klant geleverde goederen, programmatuur, gegevens en (technische) informatie blijven bij QRDocs. Uitsluitend QRDocs heeft het recht tot openbaarmaking, verwezenlijking en verveelvoudiging van deze goederen, gegevens en informatie en de Klant heeft het uitsluitend gebruiksrecht daarvan.
2. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door de Gebruiker geüploade Content berusten bij de Klant of diens licentiegevers.
3. De Klant verleent QRDocs een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de Content te gebruiken, te kopiëren en op te slaan voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren, onderhouden en verbeteren van de Dienst.
4. Het gebruiksrecht van de Klant met betrekking tot de door QRDocs ontwikkelde en geleverde programmatuur is niet-exclusief. De Klant mag deze programmatuur alleen in zijn eigen bedrijf of organisatie gebruiken en alleen voor de technische installatie waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Het gebruiksrecht kan betrekking hebben op meerdere installaties voor zover dat in de Overeenkomst is vastgelegd.
5. Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is de Klant verboden om de programmatuur en de dragers waarop deze is vastgelegd op welke wijze dan ook ter beschikking van een derde te stellen of door een derde te laten gebruiken. Het is de Klant verboden de programmatuur te verveelvoudigen of daarvan kopieën te maken. De Klant zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling ervan voortgebrachte technische informatie worden niet aan de Klant ter beschikking gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
6. QRDocs is gerechtigd om op haar naam en voor haar rekening octrooi aan te vragen op vindingen die tijdens en door uitvoering van de Overeenkomst zijn ontstaan

Artikel 7 Termijnen

1. QRDocs kan niet eerder gehouden worden om met de uitvoering van haar werkzaamheden die in de Overeenkomst zijn vastgelegd te starten dan nadat alle daarvoor door de Klant te verschaffen noodzakelijke (technische) informatie, gegevens, beslissingen en wijzigingen,  zoals die genoemd in artikel 4, tijdig in haar bezit zijn en zij de overeengekomen termijnbetaling heeft ontvangen. Overschrijding van de daarvoor geldende termijnen geeft QRDocs recht op bijbetaling en/of termijnverlenging. Zij is bevoegd eerder aan te vangen en/of op te leveren, tenzij in de Overeenkomst iets anders is bepaald.
2. Tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen zullen de voor QRDocs toepasselijke termijnen zoveel mogelijk in acht worden genomen. De enkele overschrijding van een genoemde termijn brengt QRDocs niet in verzuim. Als overschrijding dreigt, zullen QRDocs en Klant zo spoedig mogelijk in overleg treden

Artikel 8 Toetsing en aanvaarding

1. De Klant is bevoegd om via controles, beproevingen of testen te toetsen of de werkzaamheden die in de Overeenkomst zijn vastgelegd voldoen aan de Overeenkomst.
2. Zodra QRDocs schriftelijk te kennen heeft gegeven dat de werkzaamheden die in de Overeenkomst zijn vastgelegd gereed zijn voor aanvaarding en de Klant deze niet binnen de gestelde termijn keurt, worden de werkzaamheden geacht stilzwijgend te zijn aanvaard.

Artikel 9 Duur en Beëindiging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van één (1) jaar.
2. Na afloop van de initiële periode wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met steeds één (1) jaar.
3. De Klant is bevoegd de Overeenkomst te beëindigen. De Klant is verplicht dit schriftelijk te onderbouwen en dient dit uiterlijk 4 weken voor het einde van de Overeenkomst aan te leveren.
4. Als de Klant surséance van betaling heeft aangevraagd, in staat van faillissement is verklaard of in de nakoming van de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden is tekortgeschoten, is QRDocs gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden.
5. In het geval bedoeld in lid 4 is de Klant verplicht om de vaste prijs die in de Overeenkomst is vastgelegd te betalen
6. Bij beëindiging van de Overeenkomst zal QRDocs de Content van de Klant gedurende een periode van 30 dagen beschikbaar houden voor export. Na deze periode zal QRDocs de Content definitief verwijderen

Artikel 10 Prijs en betaling

1. In overeengekomen bedragen, jaarlijkse vergoedingen en in de in deze algemene voorwaarden genoemde bedragen is de omzetbelasting niet begrepen. De Klant vergoedt de door QRDocs in het kader van de Overeenkomst verschuldigde omzetbelasting.
2. Alle prijzen en tarieven zijn gebaseerd op een normale werkweek van maandag tot en met vrijdag. Alle Werkzaamheden die worden verricht buiten de normale werktijden per kalenderdag worden verrekend tegen de in de Overeenkomst vastgelegde tarieven en toeslagen, uitgaande van de normale werktijden van QRDocs. Alle wachturen respectievelijk uitvaluren voor personeel van QRDocs toe te rekenen aan de Klant worden verrekend op basis van de in de Overeenkomst vastgelegde tarieven.
3. Betaling vindt plaats zonder inhoudingen of verrekening, voor zover niet anders is overeengekomen, binnen 14 kalenderdagen na de datum van de betreffende factuur.
4. De Klant is niet gerechtigd om voor of namens QRDocs betalingen te doen aan diens zelfstandige hulppersonen.
5. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en heeft QRDocs het recht de toegang tot de Dienst op te schorten totdat de betaling is voldaan

Artikel 11 Wijzigingen

1. De Klant is bevoegd om wijzigingen in de Overeenkomst en de Dienst aan QRDocs op te dragen.
2. Als QRDocs bereid is de wijziging uit te voeren, dan stuurt zij de Klant een schriftelijke aanbieding met de volgende gegevens:
   1. het saldo, gevormd door alle directe en indirecte kosten, winst en risico, verband houdende met de wijziging, verminderd met de eventuele besparingen als gevolg van de uitvoering van de wijziging, naar rato verrekend over de restperiode van de Overeenkomst, en;
   2. de aanpassing van de Overeenkomst, planningen en dergelijke documenten, en;
   3. de aanpassing van de termijnstaat of betalingscondities.
3. QRDocs behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aan de Klant gecommuniceerd.
4. Indien de Klant niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, heeft hij het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden

Artikel 12 Privacy en Vertrouwelijkheid

1. QRDocs zal de Content en persoonsgegevens van Gebruikers vertrouwelijk behandelen en verwerken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst QRDocs naar haar Privacyverklaring, die onlosmakelijk onderdeel is van de Overeenkomst

Artikel 16 Aansprakelijkheid en garantie

1. De omvang van de door QRDocs te vergoeden schade is beperkt tot maximaal het bedrag van de in de Overeenkomst vastgelegde prijs of als bij het sluiten van de Overeenkomst geen prijs is bepaald, zoals bij regie, tot het bedrag van de vermoedelijke prijs. Bij onderhoudscontracten met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de prijs gesteld op het totaal aan vergoedingen voor één jaar.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, zoals - maar niet beperkt tot - productieverlies, bedrijfsschade (zoals omzet- of winstderving) of waardevermindering of verlies van producten zijn uitgesloten van de aansprakelijkheid genoemd in lid 1.
3. Voor vergoeding van schade is QRDocs slechts aansprakelijk als en voor zover de Klant bewijst, dat deze te wijten is aan opzet of grove schuld van QRDocs.
4. Als en voor zover de Klant enig aan de Overeenkomst verbonden risico heeft verzekerd, is hij gehouden eventuele schade onder die verzekering te vorderen en QRDocs te vrijwaren voor verhaalsaanspraken van de verzekeraar.
5. Elke aansprakelijkheid van QRDocs alsmede elke (rechts)vordering van de Klant uit hoofde van enige tekortkoming(en) van QRDocs vervalt, voor zover niet iets anders is overeengekomen, door verloop van één jaar vanaf het tijdstip van dat de Overeenkomst door ontbinding of opzegging is geëindigd.
6. De rechtsvordering uit hoofde van een gebrek is niet ontvankelijk als de Klant niet met bekwame spoed nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd QRDocs in gebreke heeft gesteld.
7. Het vorderingsrecht uit hoofde van een gebrek vervalt door verloop van een maand na het verstrijken van de in een schriftelijke en gemotiveerde ingebrekestelling vermelde redelijke termijn.
8. QRDocs is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade van de Klant of derden (mede) veroorzaakt door personen als bedoeld in artikel 4 lid 6.
9. QRDocs is niet aansprakelijk voor de juistheid of volledigheid van de door Gebruikers geüploade Content.
10. Voor zover dat niet reeds voortvloeit uit de wet of Overeenkomst is QRDocs in ieder geval niet aansprakelijk als een tekortkoming van QRDocs het gevolg is van:
    1. arbeidsongeregeldheden bij derden of onder eigen personeel;
    2. prestatie van de leverancier of partner van QRDocs;
    3. transportproblemen;
    4. leveringsproblemen van materialen en/of grondstoffen;
    5. epidemieën;
    6. Ransomware, malware, datalek of enig vorm van digitale criminaliteit gericht op de data en diensten van QRDocs of betrokken derden;
    7. groot molest;
    8. calamiteiten bij leverancier of partner van QRDocs;
    9. maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid, zoals importverboden of handelsverboden;
    10. gewelddadige of gewapende acties;
    11. storingen in de energievoorzieningen, in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van QRDocs of betrokken derden.
11. Als zich een omstandigheid als bedoeld in dit lid voordoet, zal QRDocs - teneinde daaruit voor de Klant voortvloeiende nadelige gevolgen te beperken - die maatregelen treffen die in redelijkheid van haar gevergd kunnen worden.
12. De Klant vrijwaart QRDocs tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze schade krachtens deze algemene voorwaarden voor rekening van de Klant blijft

Artikel 18 Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de Overeenkomst en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing.
2. Elk geschil tussen partijen zal met uitsluiting van de gewone rechter worden beslecht door arbitrage overeenkomstig de statuten van de Raad van Arbitrage in bouwgeschillen, zoals die luidden op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.
3. In afwijking van het voorgaande lid is QRDocs bevoegd het geschil te laten beslechten door de (gewone) rechter in het arrondissement van de plaats van vestiging van QRDocs.
4. De Klant is verplicht ter zake van de Overeenkomst in Nederland domicilie te kiezen, voor zover hij niet al in Nederland is gevestigd. Bij gebreke hiervan wordt de Klant geacht domicilie te hebben gekozen in Den Haag.